PATVIRTINTA

Šilutės rajono savivaldybės

administracijos direktoriaus

2010 m. vasario 3 d.

įsakymu Nr. A1-121

ASMENŲ APTARNAVIMO „VIENO LANGELIO“ PRINCIPU ŠILUTĖS RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOJE

TVARKOS APRAŠAS

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Asmenų aptarnavimo „Vieno langelio“ principu Šilutės rajono savivaldybės administracijoje tvarkos aprašas (toliau – Tvarkos aprašas) nustato fizinių bei juridinių asmenų, kurie kreipiasi į Savivaldybę, siekdami išspręsti jiems rūpimus klausimus ar gauti reikiamą paslaugą, tinkamą aptarnavimą ir kokybiškos administracinės paslaugos suteikimą vienoje darbo vietoje, kai prašymą ar skundą nagrinėja ir informaciją iš savo administracinių padalinių, pavaldžių subjektų, prireikus – ir iš kitų institucijų ar organizacijų gauna pati Savivaldybės administracija neįpareigodama to atlikti prašymą ar skundą padavusį asmenį.

Šiuo principu siekiama pagerinti asmenų aptarnavimą, jų prašymų ir skundų nagrinėjimą bei paslaugų teikimą.

2. Šilutės rajono savivaldybės administracijos „Vieno langelio“ principas taikomas dviem būdais:

Centralizuotu - Mero ir Savivaldybės administracijos direktoriaus institucijoms bei prie Administracijos esantiems vyriausiesiems specialistams:

Architektūros ir urbanistikos skyriui,

Biudžeto ir finansų skyriui,

Centralizuotai buhalterijai,

Centralizuotam vidaus audito skyriui,

Civilinės ir priešgaisrinės saugos skyriui,

Gamtosaugininkui,

Jaunimo ir sporto reikalų koordinatorei,

Juridiniam skyriui,

Kanceliarijai,

Komunikacijos skyriui,

Kultūros skyriui,

Planavimo ir plėtros skyriui,

Sanitarijos inspektorei,

Savivaldybės gydytojai,

Švietimo skyriui,

Tarybos sekretoriatui,

Ūkio skyriaus Turto poskyriui,

Ūkio skyriui,

Vaiko teisių apsaugos skyriui,

Viešųjų pirkimų skyriui,

Vyr. specialistui karo prievolei administruoti.

Decentralizuotu – Civilinės metrikacijos skyriui,

Kaimo reikalų skyriui,

Seniūnijoms,

Socialinės paramos skyriui.

Centralizuotas asmenų aptarnavimas vykdomas savivaldybės I – ajame aukšte, decentralizuotas – anksčiau išvardintuose skyriuose bei 11 Šilutės rajono savivaldybės seniūnijose.

3. Šis Tvarkos aprašas parengtas vadovaujantis Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymu (Žin.,1994, Nr. 55-1049; 2000, Nr. 91-2832., Žin., 2003, Nr. 104-4636); Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo įstatymu (Žin., 1996, Nr. 71-1706; 2000, Nr. 75-2272); Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių įstaigų įstatymu (Žin., 2000, Nr. 10-236; 2005, Nr. 139-5008); Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 (Žin., 2007, Nr. 94-3779) patvirtintų Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių nuostatomis.

4. Tvarkos apraše vartojamos sąvokos:

Asmuo – fizinis asmuo ar fizinių asmenų grupė, juridinis asmuo, kitas subjektas, neturintis juridinio asmens teisių (komisija, visuotinis narių susirinkimas, nuolatinis pasitarimas), pilietis ir neturintis pilietybės asmuo.

Interesantas – asmuo, kuris kreipiasi į instituciją asmeniškai, raštu (paštu ar elektroniniu paštu), telefonu ar per kurjerį.

Asmenų aptarnavimas – Savivaldybės specialisto ar darbuotojo veiksmai, atliekami nuo asmens sutikimo iki atsakymo į jo prašymą pateikimo ir paslaugos suteikimo: asmens sutikimas ir pirmojo kontakto užmezgimas, išklausymas, susipažinimas su pateikto prašymo ir dokumentų turiniu, informavimas apie klausimo sprendimo eigą, orientavimas ir konsultavimas, prireikus prašymo įforminimas raštu, prašymo įregistravimas, perdavimas atitinkamam padaliniui vadovaujantis institucijos raštvedybos taisyklėmis, prašymo nagrinėjimo organizavimas, prireikus asmens informavimas apie prašymo nagrinėjimą, atsakymo į prašymą įteikimas asmeniui.

Centralizuotas asmenų aptarnavimas – asmenų aptarnavimo forma, kai visus su asmenų aptarnavimu susijusius veiksmus atlieka specialus Savivaldybės administracijos padalinys, ar tam reikalui paskirti specialistai ar darbuotojai, kurių pagrindinė ir svarbiausia pareiga yra tinkamai aptarnauti asmenis.

Decentralizuotas asmenų aptarnavimas – asmenų aptarnavimo forma, kai asmenų aptarnavimo funkcija vykdoma kartu su prašymų ar skundų nagrinėjimu ir paslaugų suteikimu.

Prašymas – su asmens teisių ar teisėtų interesų pažeidimu nesusijęs asmens rašytinis ar žodinis kreipimasis į Savivaldybę prašant suteikti teisės aktuose numatytą paslaugą.

Žodinis prašymas – asmens kreipimasis prašant suteikti informacijos, konsultaciją paaiškinimą ir pan. asmeniškai atvykus į Savivaldybę arba telefonu.

Rašytinis prašymas – asmens kreipimasis į Savivaldybę pateikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu ar elektroniniu paštu prašant atlikti teisės aktuose nustatytus veiksmus nustatytąja tvarka.

Skundas – asmens rašytinis kreipimasis į viešojo administravimo subjektą, kuriame nurodoma, kad viešojo administravimo subjekto veiksmais ar neveikimu yra pažeistas jo teisės ar teisėti interesai ir prašoma juos apginti.

Prašymų tvarkymas – darbuotojo veiksmai nuo prašymo priėmimo iki atsakymo įteikimo asmeniui ir jo įdėjimo į atitinkamą bylą.

Elektroninis prašymas – prašymas, pateiktas elektroniniu paštu ir sudarytas taip, kad prašymą gavusi Savivaldybė gali atpažinti elektroninio dokumento formatą, jį atidaryti ir nustatyti prašymo turinį, identifikuoti prašymą padavusį asmenį ir apdoroti prašymą elektroniniu būdu.

Informacija – žinios, susijusios su Savivaldybės veikla, įvykiais, ryšiais su kitomis institucijomis ar asmenimis, kuriomis disponuoja Savivaldybė.

Atsakymas - atsižvelgiant į prašymo turinį, žodžiu, raštu ar elektroniniu būdu asmeniui teisės aktų nustatyta tvarka suteikta administracinė paslauga, pateikta informacija, įteikta prašomo administracinio akto kopija, nuorašas ar išrašas, išdėstyta Savivaldybės nuomonė apie asmens kritiką, pasiūlymus ar pageidavimus.

Dokumentas – Savivaldybės sukurta ar gauta informacija, išreikšta rašytine, įskaitant elektroninę, ar kita forma (raštas, aktas, ataskaita, pažyma, pažymėjimas, nuostatai, taisyklės, tvarkų aprašai, instrukcijos, reglamentai, pareigybių aprašymai, paslaugų aprašai, protokolai ir kt.), kuri siunčiama kitai institucijai ar naudojama Savivaldybės viduje.

Darbuotojas – Valstybės tarnautojas ar darbuotojas, dirbantis pagal darbo sutartį ir priimantis asmenų prašymus bei skundus „vieno langelio“ principu Savivaldybės pirmajame aukšte.

Administracinė paslauga (paslauga) – Savivaldybės veiksmai, išduodant asmenims leidimus (licencijas) ar dokumentus, patvirtinančius atitinkamus juridinius faktus, teikiant įstatymų nustatytą informaciją, vykdant administracinę procedūrą.

Kitos paslaugos – tos, kurios neapibrėžtos Lietuvos Respublikos įstatymuose ar kituose teisės aktuose, bet Savivaldybės administracija atlieka interesanto prašymu.

Paslaugų katalogas – viešai paskelbtas Savivaldybėje teikiamų paslaugų sąrašas.

Paslaugos aprašas – išsamus nuosekliai atliekamų veiksmų, suteikiant administracinę paslaugą, išdėstymas, vadovaujantis Vyriausybės ar jos įgaliotos institucijos patvirtintomis rekomendacijomis.

Paslaugos gavėjas – asmuo, kuris pateikia prašymą tam tikrai administracinei paslaugai gauti.

Paslaugos atlikėjas – asmuo, kuris nagrinėja prašymą ar skundą ir suteikia atitinkamą administracinę paslaugą.

II. DARBUOTOJO UŽDAVINIAI IR FUNKCIJOS

5. Priima atvykstančius į Savivaldybę interesantus, išklauso jų žodinius prašymus ir pagal galimybę juos tenkina iš karto; prireikus, padeda įforminti žodinį prašymą raštu, atsakinėja į žodinius paklausimus telefonu.

Priima asmenų prašymus, nustato, kokia jų esmė, kokios informacijos reikia sprendimams priimti, kokią informaciją ir dokumentus pagal galiojančius teisės aktus privalo pateikti asmuo, kuris kreipiasi, numato, kokią informaciją Savivaldybė gali gauti iš savo administracijos padalinių, pavaldžių ir kitų institucijų, ir paprašo asmenį, kuris kreipiasi, pateikti informaciją ir dokumentus, kurių Savivaldybė pati negali gauti arba kuriuos pagal galiojančius teisės aktus privalo pateikti šis asmuo, bet jų nepateikia;

7. Susipažįsta su asmens prašymo turiniu, identifikuoja prašomą administracinę paslaugą, supažindina asmenį su prašymo nagrinėjimo procedūra, prašomos paslaugos suteikimo galimybėmis.

8. Užregistruoja gautus prašymus kompiuterinėje programoje, rezoliucijų skiltyje nurodant atsakingą skyriaus vedėją bei pagrindinį vykdytoją ir perduoda juos Administracijos direktoriui ar jo įgaliotam asmeniui; prašymai ir visi su prašymu susiję dokumentai padedami į tam skirtą vietą, kuriuos pasiima Mero ir Administracijos direktoriaus institucijų atsakingi vykdytojai ne rečiau kaip du kartus per darbo dieną. Jei pagrindinis paslaugos vykdytojas nurodytas neteisingai, skyriaus vedėjas nedelsiant informuoja „vieno langelio“ darbuotojus.

9. Jei asmuo pageidauja atsakymą pasiimti pats, tai šalia registracijos žymos rašomas prierašas „Pasiims pats“. Atsakymas paštu nesiunčiamas, o pristatomas į „vieno langelio“ padalinį.

10. Asmens pageidavimu informuoja jį apie prašymą nagrinėjantį valstybės tarnautoją; jeigu prašymo nagrinėjimas nepriskirtinas Savivaldybės administracijos kompetencijai, prašymą nagrinėjantis vykdytojas persiunčia jį kitai institucijai, pasilikęs vieną prašymo kopiją sau, o kitą – perduoda darbuotojui įregistravusiam prašymą;

11. Kontroliuoja, kaip laikomasi prašymų nagrinėjimo ir administracinių paslaugų teikimo terminų, asmens pageidavimu jį informuoja apie prašymo nagrinėjimo eigą. Prireikus informuoja asmenį apie prašymo nagrinėjimo ar administracinės paslaugos suteikimo termino pratęsimą, nurodo pratęsimo priežastį;

12. Užregistruoja kompiuterinėje programoje gautas atsakymų kopijas iš paslaugos atlikėjo ir kopijas įdeda į bylą.

13. Konsultuoja, informuoja asmenį pagal Administracijos direktoriaus nustatytą kompetenciją – pareigybės aprašymą ar kitas nustatytas tvarkas;

14. Administracijos direktoriui, skyriaus vedėjui rengia pasiūlymus, kaip geriau nagrinėti sudėtingus, dažnai gaunamus prašymus;

15. Organizuoja asmenų priėmimą Savivaldybėje, prireikus iš anksto telefonu ar kita ryšio priemone. Asmens prašymas (ne anoniminis), pateiktas elektroniniu būdu ir pasirašytas elektroniniu parašu, prilyginamas prašymui raštu. Elektroniniu būdu pateiktas prašymas sudaromas taip, kad prašymą gavusi institucija galėtų:

atpažinti elektroninio dokumento formatą;

atidaryti ir apdoroti jį elektroninių dokumentų valdymo sistemos ar kitomis institucijos naudojamomis informacinių technologijų priemonėmis;

atpažinti prašymo turinį.

Derina priėmimo vietą ir laiką, nurodo Savivaldybės atstovo vardą, pavardę ir užimamas pareigas;

17. Sudaro ir papildo administracinių paslaugų sąrašą (bent du kartus per metus: sausio ir liepos mėnesių 1 d.), kurį parengia Administracijos struktūriniai padaliniai ir vyriausieji specialistai, neįeinantys į struktūrinių padalinių sudėtį.

Tvarko visomis formomis ir būdais gautų prašymų ir skundų apskaitą;

19. Kartą per metus (sausio mėnesį) atlieka asmenų aptarnavimo ir prašymų nagrinėjimo, taikant „vieno langelio“ principą, kokybės analizę ir apie tai informuoja Administracijos direktorių bei paskelbia Savivaldybės tinklalapyje;

20. Atlieka kitas teisės aktų priskirtas funkcijas ir Savivaldybės vadovų pavedimus.

III. „VIENO LANGELIO“ PRINCIPU APTARNAUJANT INTERESANTUS VEIKLOS ORGANIZAVIMAS

Asmenų aptarnavimo „vieno langelio“ principu specialistai ir darbuotojai yra tarpininkai tarp Savivaldybės administracijos specialistų bei darbuotojų ir interesanto.

22. Savivaldybės pirmajame aukšte stovinčiame terminale nurodyta 10 pagrindinių apibendrinančių nuorodų, pagal kurias aptarnaujami asmenys. Jos matomos ekrane ir nuspaudus reikiamą, atsidaro papildomas hierarchinis meniu, papildantis bei sukonkretinantis pagrindinę nuorodą. Terminalo mygtukai išdėstyti taip:

I. PRIĖMIMAS PAS SAVIVALDYBĖS VADOVUS

1. Meras

2. Mero pavaduotojai

3. Administracijos direktorius

4. Administracijos direktoriaus pavaduotojai

II. PRIĖMIMAS PAS SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOS STRUKTŪRINIŲ PADALINIŲ VADOVUS, SPECIALISTUS IR DARBUOTOJUS

1. Struktūrinių padalinių vedėjai

2. Struktūrinių padalinių specialistai ir darbuotojai

III. PRIĖMIMAS VEIKLOS REIKALAIS IŠ VALSTYBINIŲ INSTITUCIJŲ BEI ĮSTAIGŲ, SAVIVALDYBĖS KONTROLIUOJAMŲ ĮMONIŲ IR ĮSTAIGŲ

1. Savivaldybės taryba

2. Bendrovės

3. Kultūros, turizmo ir sporto įstaigos

4. Sveikatos ir socialinės apsaugos, visuomenės sveikatos įstaigos

5. Švietimo įstaigos

6. Valstybinės įstaigos

7. Kitos institucijos ir įstaigos

IV. JURIDINĖ KONSULTACIJA

1. Pirminės teisinės pagalbos teikimas

2. Įdarbinimas pagal Viešųjų darbų programą

V. LEIDIMAI IR LICENCIJOS

1. Licencijų supirkti skirtų realizuoti juodųjų (spalvotųjų) metalų laužą ir atliekas išdavimas

2. Licencijų mažmeninei prekybai nefasuotais naftos produktais išdavimas

3. Licencijų mažmeninei prekybai alkoholiniais gėrimais išdavimas

4. Licencijų mažmeninei prekybai tabako gaminiais išdavimas

5. Licencijų vežti keleivius lengvaisiais automobiliais taksi išdavimas

6. Leidimų mažmeninei prekybai suskystintomis naftos dujomis (dujų balionais) išdavimas

7. Statybos leidimai

8. Leidimai masiniams komerciniams renginiams

9. Leidimai viešiesiems renginiams (piketai, demonstracijos, eisenos ir pan.)

10. Kiti leidimai ir licencijos

VI. SOCIALINĖ PARAMA IR VAIKO TEISIŲ APSAUGA

1. Socialinės išmokos

2. Socialinės paslaugos

3. Vaiko teisių apsauga

VII. TERITORIJŲ PLANAVIMAS IR STATINIŲ PROJEKTAVIMAS

1. Išorinės reklamos įrengimo projekto derinimas ir supaprastintų (nesudėtingų statinių) projektų tikrinimas

2. Kitos paskirties žemės sklypų planų (miesto teritorijoje) derinimas ir Žemės sklypo formavimo pertvarkymo projekto derinimas

3. Šilutės rajono savivaldybės tarybos sprendimo dėl detaliojo plano rengimas

4. Detaliojo teritorijų planavimo proceso organizavimas ir planavimo sąlygų sąvado išdavimas detaliesiems planams

5. Planavimo sąlygų sąvado išdavimas kaimo plėtros žemėtvarkos projektui rengti ir Kaimo plėtros žemėtvarkos projekto tvirtinimas.

6. Detaliųjų planų tvirtinimas

7. Adreso suteikimas

8. Projektavimo sąlygų sąvado rengimas

9. Techninių projektų ir teritorijų planavimo dokumentų tikrinimas Nuolatinės statybos komisijoje

10. Teritorijų planavimo registro išrašo išdavimas ir Teritorijų planavimo dokumento įregistravimas Teritorijų planavimo registre.

VIII. KITI FIZINIŲ ASMENŲ PRAŠYMAI IR SKUNDAI

IX. KITI JURIDINIŲ ASMENŲ PRAŠYMAI IR SKUNDAI

X. INFORMACIJA

1. Kreiptis į darbuotojus, dirbančius 1, 2, 3 langelyje

23. „Vieno langelio“ padalinio darbuotojams įrengtos penkios darbo vietos, kurios yra tiesiogiai sujungtos su terminalu. Vienas darbuotojas aptarnauja asmenis iš keleto eilių. Aptarnavimo sritys paskirstytos taip:

I – oji darbo vieta:

Kiti fizinių asmenų prašymai ir skundai (8 – asis terminalo mygtukas)

Kiti juridinių asmenų prašymai ir skundai (9 – asis terminalo mygtukas)

Priėmimas veiklos reikalais iš valstybinių institucijų bei įstaigų, Savivaldybės kontroliuojamų įmonių ir įstaigų (3 – asis terminalo mygtukas)

Informacija (10 – asis terminalo mygtukas)

II – oji darbo vieta:

Leidimai ir licencijos (5 – asis terminalo mygtukas)

Teritorijų planavimas ir statinių projektavimas (7 – asis terminalo mygtukas)

Informacija (10 – asis terminalo mygtukas)

III – oji darbo vieta:

Priėmimas pas Savivaldybės vadovus (1 – asis terminalo mygtukas)

Priėmimas pas Savivaldybės administracijos struktūrinių padalinių vadovus, specialistus ir darbuotojus (2 – asis terminalo mygtukas)

Juridinė konsultacija (4 – asis terminalo mygtukas)

Informacija (10 – asis terminalo mygtukas)

IV – oji darbo vieta:

Socialinė parama ir Vaiko teisių apsauga

V –oji darbo vieta:

Socialinė parama

Savivaldybės vadovai, skyrių, poskyrio vedėjai asmenis priima savo darbo kabinete arba tam skirtoje patalpoje pirmajame Savivaldybės aukšte pagal šią tvarką:

24.1 Meras, mero pavaduotojai interesantus paprastai priima antradieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val. Suderinus su Mero institucija asmenis gali priimti ir Savivaldybės tarybos nariai.

24.2 Administracijos direktorius interesantus paprastai priima pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val.

24.3 Administracijos direktoriaus pavaduotojai interesantus paprastai priima pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais, ketvirtadieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val.; penktadieniais – nuo 9.00 val. iki 15.00 val.

24.4 Struktūrinių padalinių vedėjai arba jų įgalioti specialistai interesantus paprastai priima antradieniais nuo 9.00 val. iki 16.00 val.

24.5 Pirminė teisinė pagalba teikiama nuolat.

25. Priėmus prašymą, asmeniui įteikiama dokumento registracijos žyma su informacija apie užregistruotą dokumentą bei kontaktine informacija.

Žymos pavyzdys:

1	Jūsų dokumentai priimti ir užregistruoti Šilutės rajono savivaldybės administracijoje (kintanti data: metai, mėnuo diena) Registracijos Nr.__________________________ Informacija apie Jūsų prašymo vykdymo eigą teikiama Tel. (8 441) 79 224

25.1 Po žyma parašoma pagrindinio vykdytojo pavardė ir telefono numeris.

Jei pagrindinio vykdytojo pavardė buvo nurodyta neteisingai, asmuo apie pasikeitusį jo prašymo vykdytoją informuojamas telefonu papildomai.

26. Vadovaujantis Lietuvos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 patvirtintomis Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu 1999 m. birželio 17 d. Nr. VIII - 1234, asmenų prašymai nagrinėjami 20 darbo dienų, jeigu tai nereglamentuoja kiti teisės aktai.

27. Paslaugos atlikėjas jam adresuotus piliečių prašymus pasiima iš specializuotos vietos Savivaldybės pirmajame aukšte ne rečiau, kaip du kartus per dieną: 11.00 val. ir 15.00 val.

28.. Asmenys „Vieno langelio“ principu turi galimybę būti aptarnauti per visą darbo dienos laiką (be pietų pertraukos) su dviem papildomomis asmenų prašymų priėmimo valandomis per savaitę, pasibaigus Savivaldybės darbo dienos laikui, t. y. kiekvieną pirmadienį ir antradienį iki 18 val.

29. Pasibaigus darbo laikui seife rakinami griežtos apskaitos žurnalai, spaudai ir kt.

30. Darbuotojai aptarnauja asmenis vadovaudamiesi Savivaldybės administracijos struktūrinių padalinių bei specialistų pateiktais administracinių, kitų paslaugų aprašais ir šiuo tvarkos aprašu.

31. Darbuotojai turi teisę kreiptis į kitus Savivaldybės administracijos padalinius, specialistus ir kitas institucijas dėl informacijos ir dokumentų, reikalingų prašymui ar skundui išnagrinėti ir paslaugai suteikti, gavimo.

IV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

32. „Vieno langelio“ principu asmenims aptarnauti darbuotojai skiriami iš Komunikacijos skyriaus ar kito Administracijos struktūrinio padalinio, Administracijos direktoriaus įsakymu patvirtinus Pareigybės aprašymą.

33. Savo veikloje asmenų aptarnavimo „vieno langelio“ principu darbuotojai vadovaujasi Administracijos vidaus tvarkos taisyklėmis, Komunikacijos skyriaus ir (ar) atitinkamo skyriaus (nuo kurio yra paskirtas) nuostatais, Pareigybės aprašymais, šiuo Tvarkos aprašu, Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimu Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 94-3779) ir kitais Savivaldybės administracijos veiklą reglamentuojančiais teisės aktais.

34. Savivaldybės valstybės tarnautojai ir darbuotojai į Administracijos pastato patalpas patenka su magnetiniais žetonais, už kurių naudojimą ir saugojimą atsako asmeniškai (priedas). Pametus ar sugedus žetonui, nedelsiant apie tai informuojama Komunikacijos skyriaus vyr. specialistė Ingrida Jokšienė tel. 79 282. Magnetinio žetono vertė – 50 litų.

_______________________________